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                    沿海動態

                    南通濱江洲際酒店榮獲2021年度南通飯店與餐飲業“十強企業”稱號
                    2022-06-01

                    南通濱江洲際酒店榮獲2021年度南通飯店與餐飲業“十強企業”稱號

                     

                    經過企業自主申報與餐飲商會綜合評審,南通濱江洲際酒店蟬聯2021年度南通飯店與餐飲業“十強企業”稱號。

                    南通濱江洲際酒店自2016年正式對外運營以來,始終以深入洞悉為理念,以洲際酒店集團“做對的事、體現關愛、追求卓越、求同存異、協作共贏”的致勝之道為行動載體,踐行“賓客至上,服務第一”的經營理念,致力于打造南通首屈的“客人摯愛的杰出酒店”。

                    2021年,受多輪疫情反復影響,酒店于2021年歷經大規模生意取消、經營策略調整恢復、疫情影響內需拉動再到積極推動生意回暖的經營起伏,在持續性落實疫情防范布控各項措施的基礎上,通過線上售賣渠道豐富、內循環消費促進、周邊潛力客戶挖掘等措施,配以一貫的降本節流運營政策,衍生出一條適應后疫情時代酒店經營的“房帶餐”“餐帶房”推廣結合模式,并在基礎服務夯實、賓客接待優化和設施設備提升三大板塊推進品牌建設,實現全年收入1.36億元,實現年度經營業績連續四年跨入億元行列。

                    員工團隊方面,酒店側重扁平化管理,以增加小時用工、服務外包等形式增加靈活用工數量;制定各部門上崗率標準,管控人員上崗合理性;采用內部幫工模式節省外來用工費用。賓客體驗方面,酒店洲際品牌賓客心語年度整體體驗分數達到97分,位列大中華區洲際品牌52家酒店第2位;利用客情較低階段進行軟硬件提升、菜品提升和設施設備維護;以大南通市范圍內循環消費促進為目標,擴大內需,吸引本地及周邊消費。企業責任方面,酒店持續按步推進常規疫情管控、安全管理工作開展,執行節能降耗、降本增效措施,確保酒店全年零事故,安全平穩運營。此外,酒店于圣誕前夕與南通慈善總會合作,在“童夢奇緣·2021慈善圣誕亮燈儀式暨冬季客戶答謝”活動中通過“愛心虎”慈善義賣環節募得善款9000元,捐贈至南通市社會福利院,為40多名兒童實現新一年愿望加油助力,為酒店社會責任承擔和引流宣傳起到了積極作用。(撰稿人:陸舒菲

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